نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة ودول الخليج العربى، وتختلف رسوم التوصيل حسب الموقع ونوع الشحن (جاف أو مبرد). يتم عادةً تسليم الطلبات خلال 1–5 أيام عمل، وذلك بحسب طريقة الشحن المختارة ووجهة التوصيل. لا يشمل وقت التوصيل عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية. في حال تعذّر التسليم: إذا لم يقبل العميل استلام الطلب خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ أول محاولة تسليم، تُعاد الشحنة تلقائيًا إلينا، ويتحمّل العميل تكاليف الشحن وأي رسوم إضافية مترتّبة من شركة الشحن. وينطبق ذلك على الشحن الجاف والمبرّد.

يُمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. يتحمّل العميل رسوم الشحن، ويُمنع الاسترجاع للمنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المستخدمة أو في حالات محددة أخرى. يُعاين المتجر المنتج قبل قبول الإرجاع، ويتم التعويض في حال وجود عيب أو خطأ.

نعم، نقدم ضمانًا على بأنها أصلية ومستوردة من قبلنا وبتواصل مباشر من خلال العلامات التجارية الكورية، ولك الحق في مطالبتنا بالافادة الرسمية. في حال إختلاف ذلك ستستحق تعويضًا بمقدار 10 أضعاف مبلغ فاتورتك

نعم، نوفر خيارات الدفع عبر تابي وتمارا. ستظهر لك الخيارات تلقائيًا في صفحة الدفع إذا كان طلبك مؤهلًا وفق سياسات مزوّد الخدمة (قيمة السلة، المدينة، وبيانات الهوية). الموافقة تتم مباشرة من تابي/تمارا.